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Capital.fr : La France a enregistré en août dernier, la plus forte hausse du nombre de chômeurs depuis mars 1993. Est-ce la faute à la crise financière internationale ?
Eric Heyer : Pas seulement. Deux raisons expliquent cette forte remontée du chômage : le ralentissement de la croissance au deuxième trimestre 2008, en lien en partie, avec la crise financière internationale. Mais aussi la destruction de 15 à 16.000 contrats aidés qui ont provoqué une crise dans le secteur non marchand. Et pour cette seconde raison, le gouvernement est entièrement responsable.

Capital.fr : Les réformes du gouvernement en matière de politique économique ont-elles joué un rôle dans cette diminution du nombre de créations d’emploi ?
Eric Heyer: La politique de défiscalisation des heures supplémentaires a eu un rôle destructeur en matière d’emploi. Habituellement, lors d’un ralentissement économique, les heures supplémentaires diminuent et l’emploi se maintient. Depuis le deuxième trimestre 2008, les heures supplémentaires n’ont pas baissé. Et c’est l’emploi qui a chuté dont l’intérim. Les mesures gouvernementales ont donc amplifié la hausse du chômage.

Capital.fr : Le secrétaire d’Etat à l’emploi, Laurent Wauquier table sur une année difficile en matière d’emploi. A-t-il-raison ?
Eric Heyer: Les douze prochains mois seront mauvais. Mais la situation ne va pas empirer car le choc lié à la crise financière sera en partie compensé par une diminution de l’inflation. Après le pic de juillet dernier, l’inflation devrait revenir à 2% d’ici 2009.

Capital.fr : Quelle population va être la plus touchée par cette remontée du chômage ?
Eric Heyer: Les jeunes et les seniors sont les premiers visés. Les premiers parce qu’ils n’ont pas assez d’expérience. Les seconds, parce qu’ils sont trop chers et moins productifs. Les intérimaires et les titulaires de CDD courts vont aussi pâtir de cette crise.

Capital.fr : Et pour les cadres, l’embellie de l’emploi va-t-elle durer ?
Eric Heyer: Les cadres représentent un marché à part. Ils connaissent une situation de plein emploi. Même si la situation économique continue de se détériorer, ce seront les derniers exposés à cette crise.

Capital.fr : Quelles solutions préconisez-vous pour relancer l’emploi en France ?
Eric Heyer: Il existe deux solutions : créer des emplois dans le secteur privé en relançant la croissance, via une politique de soutien du pouvoir d’achat et de désendettement des ménages. La deuxième solution – si on est obligé de subir la crise internationale- nécessite une intervention de l’Etat avec la création de contrats aidés.

Capital.fr : Justement, Laurent Wauquier a annoncé avoir « rajouté 60.000 contrats aidés »…
Eric Heyer: C’est une annonce qui contredit le projet de loi de finances 2009 qui a été voté. Le budget dédié à la politique de l’emploi est en diminution. En août dernier, par exemple, 12.000 contrats aidés ont été créés mais 16.000 ont été détruits. Et dans les mois à venir, il est plus prévu de détruire plus de contrats aidés que d’en créer.

Propos recueillis par Sylvie Aghabachian

« Les problèmes des pays pauvres ont été relégués au second plan », poursuit Oxfam, ajoutant que « la façon dont les pays pauvres vont être aidés à surmonter la crise du crédit n’est toujours pas connue ». « Alors que le monde développé a dégagé plus de 1 000 milliards de dollars en quelques semaines pour empêcher ses banques de faire faillite, il ne parvient pas à trouver 1 % de cette somme pour aider les pays les plus pauvres à surmonter la crise alimentaire », a ajouté l’organisation.

• Exclus de la croissance, les plus pauvres risquent aussi, en temps de crise, de se retrouver les premiers frappés. Ce que dénonçait ce vendredi la Journée du refus de la misère.
• Les jeunes se présentent comme les plus fragiles, car ils ne sont, bien souvent, pas pris en compte dans les mécanismes d’aide.

 Lancée en 1987 par le père Joseph Wresinski, fondateur du mouvement ATD Quart Monde, et devenue « mondiale » à partir de 1993, la Journée du refus de la misère de cette année s’est inscrite dans un contexte très particulier, alors que la planète entière fait face aux conséquences de la crise financière. Si les personnes démunies semblent très éloignées de la tempête boursière, elles vont en revanche subir les conséquences d’une crise économique, qui s’inscrit dans un contexte déjà peu favorable depuis plusieurs mois en matière d’emploi ou de logement. Les clignotants sont en effet déjà au rouge pour les plus pauvres. Avant même la crise financière, les permanences d’accueil du Secours populaire ont ainsi reçu 15 à 20% de demandes d’aides supplémentaires sur un an.

Pour Bruno Tardieu, délégué national d’ATD Quart Monde, « ceux qui ont du mal à s’en sortir vont souffrir, l’augmentation des prix, la montée du chômage les touchent en premier chef, les pauvres payent toujours les crises plus fort que les autres ». Mais pour l’instant, les conséquences sont plutôt de l’ordre du « ressenti », dit-il, c’est un fort sentiment de « dégoût » qui prime parmi les personnes liées au mouvement ATD. « Les gens entendent des chiffres incroyables, quand le patron de Dexia dit que partir avec 3,7 millions d’euros c’est normal, pour les gens à qui il reste 50 euros par mois pour vivre, c’est insultant », affirme Bruno Tardieu. Pour le dirigeant d’ATD, « les pauvres se sont fait berner », « on les a poussés à consommer, et maintenant il faut voir les chiffres du surendettement (qui a augmenté de 33% de 2002 à 2006), on a créé la méfiance ».

Les jeunes sont les plus fragiles 

Embarqués dans les problèmes de survie quotidienne, souvent dépendants pour finir le mois, de l’aide des associations, les démunis ont témoigné ce vendredi, un peu partout en France mais aussi dans le monde, pour ne pas être les « oubliés » des gouvernements, au chevet aujourd’hui des banques et des entreprises. Mercredi, à Marseille où une table ronde européenne se tenait sur la pauvreté, le Haut commissaire aux Solidarités actives Martin Hirsch a appelé les 27 pays de l’Union européenne, à « ne pas réduire » le niveau des protections sociales, car ce sont elles qui permettront, selon lui, de faire une « différence fondamentale par rapport à la crise de 1929″ où les « gens tombaient comme des mouches ».

Les jeunes représentent une catégorie particulièrement fragile en ce temps de crise. C’est donc sous ce signe des jeunes qu’avait été placée cette Journée mondiale du Refus de la misère. Au Conseil économique et social, se sont tenues les deuxièmes Assises nationales de la Jeunesse, qui ont réuni quelque 600 jeunes « acteurs économiques et sociaux » pour débattre des thèmes qu’ils avaient eux-mêmes choisis, et qui reflétaient leurs préoccupations majeures, l’emploi et le logement.

D’après agence

L’utilisation de modèles prédictifs des comportements clients a largement diffusé au cours de la dernière décennie. Nul n’est en effet plus censé ignorer les bénéfices qu’une bonne prévision des comportements clients peut apporter à la réussite des opérations de marketing. Les exemples d’application sont nombreux : dans le domaine du fundraising pour proposer aux donateurs de basculer en prélèvement automatique, dans la banque pour maximiser la souscription à de nouveaux produits, dans le secteur IT pour cibler les clients les plus susceptibles de mettre à jour leur parc de licences, en VAD pour prévenir l’attrition, ou encore dans le secteur automobile pour anticiper le renouvellement du véhicule …
Cependant, après quelques années d’euphorie technologique, il est apparu que la performance des modèles prédictifs était plus liée aux données exploitées qu’ à la sophistication des techniques de modélisation. Les entreprises se sont donc repliées sur des approches plus classiques et plus simples mais aussi plus robustes, et se sont focalisées sur l’alimentation des outils.
Une alimentation efficace repose sur deux étapes clés : la collecte et la qualité des données source d’une part, et la transformation de ces données à des fins statistiques d’autre part.
Le système d’information de l’entreprise, conçu pour conserver un historique complet des relations avec le client (NPAI, premier contact, historique d’achats, nature des achats, contrats détenus, retours, appels entrants, SAV…), fait depuis quelques années l’objet d’une attention particulière en matière de qualité de données, en particulier sur les aspects liés à la correction des erreurs, la standardisation des contenus et la consolidation des sources. En témoigne l’essor des solutions de Data Quality Management.
La seconde étape transforme les données stockées dans le système d’information en données utilisables par les outils de datamining.
Les dataminers et statisticiens savent que c’est une étape longue et exigeante, qui nécessite de convertir des historiques d’achats en agrégats ou événements puis d’analyser l’ensemble de ces critères. Pratiquement ce sont, pour chaque analyse, des milliers de critères à calculer, tester, analyser, comparer. Un véritable « Data Scanning », qui devrait, pour être complet, inclure des traitements systématiques aussi divers que le filtrage de données aberrantes, la discrétisation optimale de chaque variable, le regroupement pertinent des modalités, l’analyse des points d’accumulation, des transformations mathématiques, des combinaisons de critères….
Prenons l’exemple d’un ciblage pour une association caritative. Une première analyse de l’historique des dons fait ressortir le critère « récence de don» : les donateurs ayant donné récemment sont plus réceptifs au prochain mailing d’appel à don. Mais une analyse plus fine mettra en évidence un pic de réceptivité dans l’intervalle 9 – 11 mois, associé à une réceptivité bien plus faible pour les donateurs les plus récents. Les donateurs annuels sont ainsi identifiés. Un data scanning plus sommaire aurait conduit à solliciter en priorité les donateurs les plus récents, impactant négativement les résultats du mailing.
Cet exemple simple illustre l’importance d’une exploration poussée des données. C’est cependant, compte tenu de la combinatoire élevée, une étape particulièrement chronophage, qui ne peut donc être traitée que partiellement par le dataminer.
COMPLEX SYSTEMS a conçu la solution de datamining DataLab ® qui exploite un moteur unique de data scanning entièrement automatisé. Avec DataLab, l’analyse prédictive gagne en productivité et en performance.
Pour en savoir plus : http://www.complex-systems.fr/datalab.shtml

Source : decideo.fr

Cette enquête, menée via l’envoi d’un questionnaire aux entreprises cotisant à l’Unedic (près d’1,5 million pour quelque 16 millions de salariés), a reçu plus de 355 000 réponses. Elle indique que près d’un quart des entreprises (23,4 %) envisage de recruter au moins un salarié cette année (22 % en 2007).

 Toutefois, ce dynamisme des intentions de recrutement peut sembler en contradiction avec la baisse du nombre de créations nettes d’emplois annoncée pour 2008. L’Unedic, dans sa note de prévision du 18 mars, estimait « que le rythme des embauches devait fortement s’infléchir en 2008, avec une création nette annuelle de 140 000 emplois », soit deux fois moins que les 307 000 créés en 2007.

L’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee) fait preuve de la même prudence dans sa note de conjoncture de mars : 96 000 créations d’emplois attendues pour le premier semestre, alors qu’elles étaient 361000 pour toute l’année 2007.

 DÉMOGRAPHIE ET MOBILITÉ

 Le différentiel important entre intentions d’embauche et création d’emplois s’explique en partie par la démographie. D’autre part, une mobilité professionnelle importante accroît le nombre d’embauches : ainsi, le million de destructions et de créations de postes par an, dénombré par l’Insee, constitue un énorme « flux de recrutement », selon Didier Blanchet, responsable du département d’études économiques de l’Insee.

 Mais les employeurs effectuent aussi des recrutements pour remplacer des départs à la retraite. Le flux des personnes arrivant à 60 ans est passé, avec le « papy boom », de 550 000 personnes par an avant 2006 à 800 000 actuellement. « Cela donne une idée du potentiel que les départs en retraite impliquent chaque année, en besoin de remplacement », explique M. Blanchet.

 DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT

 Le détail des secteurs et métiers qui recrutent reste sensiblement identique aux années précédentes, selon l’Unedic. Les intentions d’embauche progressent dans le secteur tertiaire, avec 41 300 projets de plus qu’en 2007. Dans ce secteur, les prestataires de services sont à l’origine de six intentions sur dix, notamment les sociétés de conseil et d’assistance, les services opérationnels comme les centres d’appel ou la sécurité, et les transporteurs routiers.

 L’industrie, pourtant destructrice d’emplois, voit ses besoins de recrutement dans les métiers de la métallurgie et du travail des métaux fortement augmenter, notamment pour des raisons démographiques.

 Les métiers de l’encadrement sont de ceux qui progressent le plus (+7,4 %) notamment pour les ingénieurs et cadres de l’informatique, et les commerciaux.

 Les dix métiers les plus « recruteurs » ont peu changé, et le trio de tête est le même depuis 2002, date de la première enquête BMO. Les « employés et agents de maîtrise de l’hôtellerie » – serveurs et maîtres d’hôtel –, les agents d’entretien puis les animateurs socioculturels, de sport et de loisirs occupent respectivement les trois premières places.

 Enfin, l’étude montre que les difficultés de recrutement progressent fortement. Elles représentent plus de 51 % des projets de recrutement, soit 664 00. Ces difficultés seraient sensibles – une constante depuis plusieurs années – dans le secteur de la construction, où près de trois quarts des embauches sont jugées problématiques, et dans le tertiaire, avec les transports routiers, l’hôtellerie et la restauration, ou encore l’éducation avec la formation continue.

 Vente, tourisme, services : 455 276 postes dont 101 612 employés et agents de maîtrise de l’hôtellerie.
Encadrement : 162 875 postes dont 39 390 ingénieurs et cadres de l’informatique.